Quiénes somos
INTREPID PEAK ADVENTURES INC. es una empresa familiar constituida en Columbia Británica, Canadá, el 15 de febrero de 2024, con número de incorporación BC1466266. Esta política explica cómo tratamos la información personal recibida a través de intrepidpeak.com. Contacto de privacidad: info@intrepidpeak.com.
Información que recopilamos
Cuando envías una consulta de Viaje a Medida o de Team Building podemos recibir: nombre, correo electrónico, teléfono, país o empresa, fechas, tamaño del grupo, presupuesto, intereses, nivel de actividad y cualquier texto libre que escribas.
Los campos de texto libre pueden incluir información sensible que decidas compartir (por ejemplo, salud, movilidad o necesidades alimentarias). Comparte solo lo necesario para planificar tu viaje.
Para qué la usamos
Usamos la información para responder a consultas, preparar propuestas de viaje, organizar las experiencias solicitadas y comunicarnos contigo, además de prevenir spam y abuso. La implementación actual no envía respuestas de formularios a herramientas publicitarias.
Los proveedores tecnológicos pueden tratar información cuando sea necesario para prestar sus servicios. Solo compartiremos información con proveedores de viajes cuando sea necesario y con los avisos, autorizaciones y garantías adecuados.
Acceso e información sensible
Solo dos representantes autorizados de la empresa tienen acceso interno a las consultas de clientes.
Puedes proporcionar voluntariamente información sobre restricciones alimentarias, alergias, salud y necesidades de accesibilidad. Solo debe solicitarse o utilizarse cuando sea relevante para planificar una experiencia. Comparte únicamente la información necesaria.
Las consultas que involucren a menores deben ser enviadas por sus padres o tutores legales. No solicitamos deliberadamente información personal directamente a niños.
Almacenamiento y proveedores
Replit proporciona el alojamiento del sitio y la infraestructura de la aplicación. PostgreSQL se utiliza para almacenar las consultas. Resend proporciona el envío de correos transaccionales. Microsoft 365 / Outlook se utiliza para el correo de la empresa y la gestión de consultas.
Los lugares de tratamiento de datos, los acuerdos con proveedores y las condiciones de posibles transferencias internacionales siguen pendientes de verificación. No afirmamos ubicaciones concretas ni garantías contractuales que no se hayan verificado.
Prevención de spam y límites de envío
Para limitar envíos abusivos, generamos hashes con clave de tu correo electrónico y dirección IP. Estos valores se usan para controlar la frecuencia de envíos y no se usan para publicidad.
Preferencias del navegador y analítica
Guardamos tu idioma preferido en el almacenamiento local de tu navegador (intrepid-lang) y tu elección de cookies (intrepid-consent-v1). Google Analytics 4 no está instalado ni activo. Si se añade en el futuro, solo se cargará después de que des tu consentimiento a la categoría Analítica.
La analítica de Replit y el widget público de comentarios se han desactivado manualmente en los ajustes de publicación. El cambio solo surtirá efecto tras volver a publicar y deberá verificarse en el sitio publicado. Hasta entonces, no afirmamos que estos scripts hayan dejado de ejecutarse; el aviso de cookies no controla su inyección. Consulta la Política de cookies.
Conservación
Para consultas que no resulten en reservas, el límite objetivo de conservación es de 24 meses desde la última interacción con el cliente. El procedimiento previsto consiste en una revisión manual cada tres meses para identificar las consultas vencidas y eliminarlas de PostgreSQL y de los correos relacionados en Outlook, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Este procedimiento NO está automatizado y todavía NO se ha implementado ni verificado. Los registros permanecen almacenados hasta que se eliminen; no afirmamos que los datos existentes ya se estén borrando.
Los registros técnicos y las copias de seguridad pueden tener calendarios de conservación distintos, todavía en revisión. No se han emitido reservas ni facturas a clientes. Los futuros registros de reservas, contratos, facturas y contabilidad podrían tener plazos legales de conservación diferentes.
Tus derechos
Según la Personal Information Protection Act (PIPA) de Columbia Británica, puedes solicitar acceso a tu información personal y su corrección, así como retirar tu consentimiento con un preaviso razonable, con sujeción a las excepciones y límites legales. La ley federal PIPEDA y las leyes europeas de privacidad solo se aplican cuando corresponda. Cuando se aplique el RGPD o el RGPD del Reino Unido, puedes tener derechos adicionales de supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como de reclamación ante tu autoridad de control.
Envía tus consultas de privacidad y solicitudes de acceso, corrección o eliminación a info@intrepidpeak.com. La eliminación puede estar sujeta a obligaciones de conservación; no existe un derecho ilimitado de supresión en todos los casos. En BC también puedes contactar con la Office of the Information and Privacy Commissioner.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página.
